Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh RTG77, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan seluruh produk digital di bawah brand RTG77. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini. Jika ada bagian yang belum jelas, tim dukungan kami siap membantu 24/7 melalui live chat platform.
1 Informasi yang Kami Kumpulkan
RTG77 mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan personal bagi setiap pengguna. Informasi tersebut terbagi dalam beberapa kategori:
1.1 Informasi yang Kamu Berikan Secara Langsung
- Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas (KTP/SIM/Paspor) yang diperlukan untuk proses KYC.
- Data Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang kamu daftarkan saat pembuatan Akun.
- Data K
euangan: Informasi rekening bank, nama pemilik rekening, dan detail dompet digital yang kamu daftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan dana.
- Data Verifikasi: Foto dokumen identitas, selfie verifikasi, dan dokumen pendukung lainnya yang diperlukan dalam proses KYC.
- Preferensi Akun: Pengaturan notifikasi, preferensi bahasa, dan konfigurasi keamanan yang kamu atur sendiri melalui halaman pengaturan Akun.
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan pengidentifikasi unik perangkat (device ID).
- Data Jaringan: Alamat IP, lokasi geografis berdasarkan IP, nama penyedia layanan internet (ISP), dan data koneksi jaringan.
- Data Aktivitas: Riwayat permainan, catatan transaksi, waktu login/logout, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi penggunaan platform.
- Data Cookie: Informasi yang tersimpan melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa yang dijelaskan lebih lanjut di Bagian 5.
1.3 Informasi dari Pihak Ketiga
- Data verifikasi identitas dari lembaga pemeriksa KYC pihak ketiga yang kami gunakan untuk memastikan keaslian dokumen.
- Data deteksi penipuan dari penyedia layanan anti-fraud yang kami integrasikan untuk melindungi keamanan seluruh pengguna platform.
- Informasi dari gateway pembayaran terkait status dan keberhasilan transaksi deposit maupun Penarikan.
Prinsip Minimasi Data: RTG77 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional platform, dan secara berkala meninjau ulang data yang kami simpan untuk memastikan kesesuaiannya.
2 Cara Kami Menggunakan Data Kamu
Data yang RTG77 kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan yang sah dan transparan. Berikut adalah rincian penggunaan data tersebut:
| Tujuan Penggunaan |
Jenis Data yang Digunakan |
Keperluan |
| Pembuatan & Pengelolaan Akun |
Identitas, kontak, kata sandi |
Wajib untuk layanan |
| Verifikasi KYC |
Dokumen identitas, selfie |
Kewajiban hukum |
| Pemrosesan Transaksi |
Data keuangan, riwayat transaksi |
Wajib untuk layanan |
| Keamanan & Pencegahan Penipuan |
IP, perangkat, pola aktivitas |
Kepentingan sah RTG77 |
| Dukungan Pelanggan |
Kontak, riwayat interaksi |
Wajib untuk layanan |
| Komunikasi Promosi |
Email, nomor telepon |
Persetujuan pengguna |
| Peningkatan Platform |
Data aktivitas, preferensi |
Kepentingan sah RTG77 |
| Kepatuhan Regulasi |
Identitas, transaksi |
Kewajiban hukum |
RTG77 tidak akan menggunakan data kamu untuk tujuan lain di luar yang tercantum dalam tabel di atas tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan eksplisit dari kamu. Komunikasi pemasaran hanya akan dikirimkan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan, dan kamu dapat mencabut persetujuan tersebut kapanpun melalui pengaturan notifikasi di Akunmu.
3 Dasar Hukum Pemrosesan Data
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan RTG77 selalu berlandaskan pada minimal satu dasar hukum yang sah. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar kamu memahami mengapa dan bagaimana data kamu diproses.
- Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban RTG77 berdasarkan perjanjian layanan dengan kamu — termasuk pembuatan Akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan akses ke permainan.
- Kewajiban Hukum: Pemrosesan data yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, seperti kewajiban KYC, pelaporan anti pencucian uang (AML), dan penyimpanan catatan transaksi sesuai ketentuan regulator.
- Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemrosesan data untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, peningkatan layanan, dan pengelolaan risiko bisnis yang tidak merugikan hak-hak dasar pengguna.
- Persetujuan (Consent): Pemrosesan data untuk komunikasi pemasaran, analitik perilaku pengguna untuk personalisasi, dan tujuan opsional lainnya — selalu berdasarkan persetujuan eksplisit yang dapat dicabut kapanpun.
Hak Mencabut Persetujuan: Kamu berhak mencabut persetujuan yang telah diberikan kapanpun tanpa biaya apapun. Pencabutan persetujuan tidak akan mempengaruhi legalitas pemrosesan data yang telah dilakukan sebelum persetujuan dicabut. Untuk mencabut persetujuan, kamu dapat mengakses pengaturan privasi di Akunmu atau menghubungi tim privasi RTG77.
4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
RTG77 berkomitmen untuk tidak membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi yang secara jelas diuraikan berikut ini. Setiap berbagi data dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang memadai.
Mitra dan Penyedia Layanan Terpercaya
RTG77 bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional platform. Mereka hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk layanan spesifik mereka dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat:
- Gateway Pembayaran: Untuk memproses deposit dan Penarikan dana secara aman dan efisien.
- Penyedia Layanan KYC: Untuk memverifikasi keaslian identitas dan dokumen pengguna.
- Penyedia Anti-Fraud: Untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, multi-Akun, dan penyalahgunaan platform.
- Layanan Analitik Platform: Untuk memahami pola penggunaan dan meningkatkan performa serta pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Penyedia Infrastruktur Cloud: Untuk penyimpanan data yang aman dengan enkripsi berlapis dan ketersediaan tinggi.
Situasi Khusus yang Mengharuskan Berbagi Data
- Kewajiban Hukum: RTG77 akan membagikan data kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah.
- Pencegahan Kejahatan: Dalam rangka investigasi pencucian uang, penipuan, atau kejahatan keuangan lainnya, data dapat dibagikan kepada lembaga penegak hukum yang relevan.
- Perlindungan Hak RTG77: Data dapat digunakan dalam proses hukum untuk melindungi hak dan kepentingan sah RTG77 jika diperlukan.
Jaminan Keamanan Data: Semua mitra pihak ketiga RTG77 dievaluasi secara ketat dari sisi keamanan dan kepatuhan sebelum diberikan akses ke infrastruktur kami. Mereka dilarang menggunakan data pengguna RTG77 untuk tujuan apapun di luar lingkup layanan yang telah disepakati.
5 Cookie & Teknologi Pelacakan
RTG77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, memastikan keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial: Cookie yang mutlak diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform, seperti mempertahankan sesi login, menyimpan preferensi keamanan, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena layanan tidak akan berfungsi tanpanya.
- Cookie Performa: Cookie yang mengumpulkan informasi anonim tentang cara pengguna menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, pesan error yang muncul, dan bagaimana pengguna menjelajahi situs. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan performa.
- Cookie Fungsional: Cookie yang mengingat preferensi pengguna seperti bahasa yang dipilih, tampilan yang dikustomisasi, dan pengaturan tampilan lainnya untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
- Cookie Analitik: Cookie yang membantu kami memahami tren penggunaan secara agregat untuk keperluan perencanaan dan pengembangan fitur baru. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan tidak dapat diidentifikasi secara individual.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan. RTG77 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan periklanan lintas situs.
6 Penyimpanan & Keamanan Data
Keamanan data pengguna adalah prioritas utama RTG77. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasional untuk memastikan data kamu terlindungi dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau kerusakan.
Langkah-langkah Keamanan Teknis yang Kami Terapkan:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat pengguna dan server RTG77.
- Enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang tersimpan di database, termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC.
- Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia dan sangat disarankan untuk seluruh pengguna.
- Pemantauan aktivitas Akun secara real-time dengan deteksi anomali dan potensi akses tidak sah.
- Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) di seluruh infrastruktur jaringan RTG77.
- Pemisahan database: data keuangan disimpan terpisah dari data profil umum dengan akses yang sangat terbatas.
- Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.
Langkah-langkah Keamanan Organisasional:
- Prinsip least privilege: setiap karyawan RTG77 hanya memiliki akses ke data yang benar-benar diperlukan untuk pekerjaannya.
- Pelatihan keamanan data dan privasi wajib untuk seluruh karyawan yang menangani data pengguna.
- Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan diuji secara berkala.
- Perjanjian kerahasiaan (NDA) yang mengikat seluruh karyawan dan mitra yang memiliki akses ke data pengguna.
Backup & Pemulihan Data: RTG77 melakukan backup data secara otomatis setiap hari ke lokasi yang terpisah secara geografis. Sistem pemulihan bencana (disaster recovery) kami dirancang untuk memastikan ketersediaan layanan dan integritas data bahkan dalam skenario kegagalan infrastruktur yang ekstrem.
7 Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi
RTG77 mengakui dan menghormati hak-hak pengguna atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki dan cara menggunakannya:
Hak Akses
Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentang kamu dan bagaimana data tersebut digunakan. Permintaan akses diproses dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Hak Koreksi
Jika ada data pribadi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Perubahan nama dan rekening memerlukan verifikasi dokumen tambahan.
Hak Penghapusan
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam situasi tertentu. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin harus kami pertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum meskipun Akun telah ditutup.
Hak Pembatasan
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu, misalnya ketika akurasi data sedang dalam proses verifikasi atau ketika kamu keberatan terhadap pemrosesan data.
Hak Portabilitas
Kamu berhak menerima salinan data pribadi kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.
Hak Keberatan
Kamu berhak keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah RTG77, khususnya untuk tujuan pemasaran langsung. Keberatan untuk pemasaran akan langsung diproses tanpa syarat.
Cara Menggunakan Hak-Hak Kamu: Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak privasi kamu, kirimkan email ke alamat privasi resmi RTG77 dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" disertai nomor Akun dan detail permintaanmu. Tim kami akan memberikan respons dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
8 Data Pengguna di Bawah Umur
RTG77 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna yang belum memenuhi batas usia minimum tersebut.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi pengguna di bawah umur:
- Verifikasi usia wajib dalam proses pendaftaran Akun baru.
- Proses KYC yang memverifikasi keaslian tanggal lahir pengguna melalui dokumen identitas resmi.
- Pemantauan aktif untuk mendeteksi pola yang mengindikasikan penggunaan oleh individu di bawah umur.
- Penutupan permanen Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah usia 18 tahun.
Jika RTG77 menemukan atau mencurigai bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan. Orang tua atau wali yang mengetahui anaknya mendaftar di platform RTG77 dimohon untuk segera menghubungi tim dukungan kami.
9 Transfer Data Internasional
Sebagai platform gaming online yang beroperasi secara internasional, RTG77 mungkin perlu mentransfer data pengguna ke server atau fasilitas pemrosesan yang berlokasi di luar negara domisili pengguna. Transfer semacam ini dilakukan dengan memastikan bahwa tingkat perlindungan data yang memadai tetap terjaga.
Mekanisme perlindungan yang kami terapkan untuk transfer data internasional:
- Perjanjian Transfer Data: Seluruh transfer data antar yurisdiksi dilindungi oleh perjanjian transfer data yang secara hukum mengikat dan memuat klausul perlindungan data standar internasional.
- Enkripsi End-to-End: Data dienkripsi sebelum ditransmisikan ke lokasi manapun dan hanya dapat didekripsi oleh pihak yang berwenang di tujuan transfer.
- Audit Kepatuhan: Lokasi penyimpanan data internasional secara berkala diaudit untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan yang kami tetapkan.
Kamu dapat meminta informasi lebih lanjut mengenai mekanisme transfer data internasional yang berlaku dengan menghubungi tim privasi RTG77.
10 Retensi Data
RTG77 menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk tujuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data yang kami terapkan:
- Data Akun Aktif: Selama Akun pengguna masih aktif dan berlanjut ditambah periode yang diperlukan setelah Akun ditutup untuk penyelesaian kewajiban yang masih berjalan.
- Data Transaksi Keuangan: Minimum 5 tahun setelah tanggal transaksi, sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang dan pencatatan keuangan.
- Dokumen KYC: Minimum 5 tahun setelah Akun ditutup atau sesuai regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional RTG77.
- Data Log Aktivitas: 2 tahun untuk log aktivitas standar; log terkait investigasi keamanan dapat disimpan lebih lama sesuai kebutuhan.
- Korespondensi Dukungan: 3 tahun setelah interaksi terakhir untuk keperluan referensi dan penyelesaian sengketa.
Setelah periode retensi berakhir dan tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpan data lebih lanjut, RTG77 akan menghapus atau menganonim data tersebut secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
11 Perubahan Kebijakan Privasi
RTG77 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, perkembangan regulasi, atau pembaruan layanan platform. Kami berkomitmen untuk selalu transparan mengenai setiap perubahan yang terjadi.
- Perubahan material yang secara signifikan mempengaruhi cara kami mengelola data pengguna akan dikomunikasikan melalui email ke seluruh pengguna terdaftar minimal 14 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif.
- Perubahan minor seperti pembaruan redaksional, penambahan klarifikasi, atau koreksi kesalahan penulisan dapat diterapkan tanpa pemberitahuan khusus.
- Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi terbaru yang berlaku.
- Dengan terus menggunakan layanan RTG77 setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku, kamu dianggap telah menerima versi yang diperbarui.
- Pengguna yang tidak setuju dengan perubahan dapat menutup Akunnya sebelum perubahan berlaku; hak Penarikan saldo yang ada tetap berlaku sesuai prosedur normal.
Rekomendasi: Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala, minimal setiap tiga bulan sekali, untuk memastikan kamu selalu memahami cara terbaru RTG77 dalam mengelola data pribadimu. Pastikan juga alamat email yang terdaftar selalu aktif agar tidak melewatkan notifikasi penting dari kami.
12 Hubungi Tim Privasi RTG77
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara RTG77 mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi kami melalui saluran berikut:
- Email Privasi Resmi: [email protected] (waktu respons: maksimal 2 hari kerja)
- Live Chat Platform: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform RTG77
- Email Dukungan Umum: [email protected] untuk pertanyaan umum terkait privasi
Untuk permintaan formal terkait hak-hak privasi (akses data, penghapusan, koreksi), sertakan informasi berikut dalam komunikasi kamu:
- Nama lengkap dan nomor Akun RTG77
- Jenis permintaan yang diajukan (akses / koreksi / penghapusan / portabilitas)
- Detail spesifik permintaan kamu
- Kontak yang dapat dihubungi untuk keperluan verifikasi identitas
RTG77 berkomitmen untuk merespons seluruh permintaan terkait privasi secara adil, transparan, dan dalam batas waktu yang wajar. Privasi kamu adalah tanggung jawab kami, dan kami sangat serius dalam memenuhi komitmen ini.